經營管理自動化

　　應用經濟數學方法、自動化手段和計算技術，按資訊回饋原理進行企業管理和經濟管理。近代管理科學重視應用經濟數學方法，即運籌學方法。在應用運籌學中會遇到大量複雜的計算問題，電腦為應用運籌學創造瞭條件，並促進瞭管理科學與電腦技術的結合。

　　現代化生產在管理上要求按隨時變化的情況，進行及時有效的控制調節。但人們利用簡單工具和設備不能勝任管理任務，隻能用電子電腦系統收集、傳送、加工處理和存儲經濟活動資訊，一併迅速提供給管理者進行行及時、全面有效的決策，以發展生產力和合理利用人力、財力和物力資源，滿足現代化管理要求。

　　管理工作包括對管理對象下達任務，給出方向指標，創造完成任務的條件和采取有效的技術組織措施，考核執行情況，發現異常時能及時將信息反饋至管理部門進行調節。管理過程的簡單示意如圖。

從管理的職能看，管理過程主要是信息收集、傳送、處理、分析研究和進行調整。由於經營管理決策和調整工作，是在信息反饋的基礎上進行的，所以按控制論原理，它有自動化涵義。所謂管理自動化，並非不要人參加。課題任務、目標和判據的提出及方案的選定，仍依靠人作出必要的修正和補充。利用人機系統並采取人機對話形式提供信息，進行數據分析、預測等以實現經營管理決策。

　　生產和經濟活動復雜多變，受社會各種因素影響較大。應用計算技術和現代管理科學的條件是：有較好的企業素質和較高的管理水平；任務方向穩定；業務工作規范化；積累有大量切合實際的定額資料等。自動化管理系統的建立，首先須由科研設計部門與管理應用部門配合進行實際系統分析和系統設計，擬定應用課題項目，編制應用軟件。為瞭有效運用，應用部門必須對傳統管理方法和組織分工進行相應改革，同時還要整頓文件報表，建立常用數據庫和管理數學模型等。

　　管理自動化應用的主要技術設備有：計算機及其配套外部設備、終端設備和通信設備，如信息輸入設備、控制臺打字機、行式打印機、磁帶機、磁盤機、磁鼓、顯示設備和漢字處理設備等。用這些設備組成計算中心，集中處理整個機構管理方面的大量信息工作，如編制計劃、統計、財會核算、倉庫管理、物資管理和人事管理等。

　　大的企業或機關，為提高業務人員的工作效率，應用近年來發展起來的微計算機、小型事務處理機、文字處理機、傳真機等組成局部網絡，並使之與計算中心相連接。這樣，對於數據量大又難以用一般數據處理方法處理的、問題結構尚未明確的業務、文字信息、圖像信息、聲音信息以及零星數據等，即可由業務人員自行處理（見辦公室自動化）。