主要研究人的認知、態度、動機、人格等個體心理因素特點及社會心理現象的學科。屬於社會心理學的應用學科。1951年G.卡托納首先對經濟行為進行瞭心理學分析，指出影響消費者行為的因素是：①收入、資產水準。這是限制購買能力的條件。②居住條件及傢庭結構等環境因素。③購買習慣。④契約及義務的影響。⑤消費者的心理特點。
消費者心理學研究的主要內容有：①消費者資訊搜尋及個人購買決策。消費者過去的知識及經驗對當前搜尋有用資訊有調整作用，二二者呈U形關系，即有中等程度知識的消費者可能獲得較多的信息。消費者的記憶與其購買決策之間有明顯的交互作用。記憶中的東西影響當前的選擇，而當前選擇對隨後的記憶又有影響。②消費者的態度、情緒及心情。影響消費者行為以態度為中介，通過意向起作用。消費者態度基於對信息的認知反應，有用信息的效價（有利程度）是態度反應中的主要因素。消費者情緒及情感在其選擇決策中起重要作用。例如，心境不佳可導致消費者對風險估計過高；相反，積極的心境則會低估風險，使購買決策較為容易、精確及有效率。③消費者對廣告的反應。對商標的態度是商標信念的函數，也是對廣告態度的函數，消費者對廣告的態度影響其購買行為。④消費者滿意程度的研究。消費者滿意水平是對商品性能的期待與不確定性（實際性能與期待之間的差異）二者的函數。消費者的不滿反應可用B.韋納的歸因學說解釋，即把產品不良原因按穩定性、位置（與商店有關還是與消費者有關）及可控制性三個維度歸因，發現當商品不良被認為與商店有關時，消費者要求得到賠償和道歉，如產品不良與商店有關又是可控制時，消費者感到憤怒並渴望報復。