資訊服務業

　　有效地運用資訊加工機器對資訊資源科學地進行加工並將結果提供給顧客以獲取收益的行業。它同電腦和週邊設備製造業以及與電腦有關的其他服務業組成電腦產業。

　　各國一般按服務內容把資訊服務業分為資訊處理服務業、軟體產品業和專業服務業三種。80年代初又增加瞭第四種行業，即一體化服務業。日本分為軟體業、資訊處理服務業、資訊提供服務業和其他資訊服務業四種。

　　信信息處理服務業　用計算機為顧客進行委托計算服務（包括顧客自己上機）、數據錄入以及進行設備管理等業務的行業。按提供服務的形式可分為遠程計算服務、批處理服務和設備管理服務三種。

　　批處理是計算機每次隻算一個題目，使用者用穿孔卡片、軟盤等把一個題目的程序、數據以及控制信息一次輸入計算機內，隔一段時間後計算完畢，將輸出結果連同原來的輸入卡片（軟盤）等送還給顧客。輸入設備可在機房內，亦可在遠距離外，後者稱為遠程批處理，屬遠程計算服務。

　　遠程計算服務的主要形式是交互式計算，在這種形式下幾個題目可以同時在機內以分時的方式運算。使用者可用終端設備直接向計算機發送控制信息，可以實時地查對程序和數據並進行修正。這能使程序員實時地進行程序調試，計算機一檢出錯誤就立即改正。而在批處理方式下，大部分錯誤都隻能停止調試，由計算機打印出錯信息後下機檢查。遠程計算服務發展迅速，有後來居上之勢。

　　70年代以後，一些企業由於計算量越來越大，委托計算的費用已超過自己設置計算機的費用，於是紛紛購買或租用中大型計算機。但由於設備復雜，熟練技術人員不足等原因，往往同服務公司訂立長期合同，請服務公司提供全面服務，代為管理計算機，這種服務業務叫作設備管理服務。服務公司的服務往往從購買計算機開始，為用戶提供咨詢、系統開發、人員培訓、機房設計等服務，等到機器投入運行後，還要一直為用戶提供計算機日常運行中所有的技術人員（操作人員、維護人員等）和所有的專門知識，幾乎包下計算站的全部管理工作。

　　軟件產品業　為顧客編制計算機的程序以及進行與編制程序有關的調查、分析和建議等業務的行業。軟件產品分為系統軟件和應用軟件兩類。

　　專業服務業　其業務有計算機咨詢、接受顧客專門定制的程序編制和系統開發等，也包括設備管理服務，但專業性更強。

　　一體化服務業　針對專用應用領域，購入設備，配置專用軟件，研制用戶能直接使用的軟件和硬件在一起的一體系統，出售給用戶的行業。

　　至於信息服務業分類中的信息提供服務業和其他信息服務業亦可歸入上面三種形式的服務業中。信息提供服務業是對各種數據進行收集、加工、存儲，作為信息來提供給顧客的行業。其他信息服務業有進行市場調查、輿論調查等在行業分類中未包括在另外三種之內的信息服務行業。